一秒記住【新】 ,! 畢竟,對于新出的這個“星級服務”,別的倒還沒什麼。
他們最擔心的就是,一旦因為這個服務條例,造了虧損,集團會讓他們來補上這中間的虧空。
現在有了陸懷安的這句話,大家便都放下心來。
不管未來怎麼樣,至,陸懷安這句話撂這兒了,他們也就能松口氣。
有發現質量問題的,該追責追責,但是門店卻不會幫著遮掩,更不會推諉。
該退退,該換換。
絕對沒有毫的拖泥帶水,也不存在任何的敷衍。
原本沒抱什麼希的客戶們都震驚的。
“他們竟然真格的?”
“新安集團這回是搞大作了啊……”
“真的會給退換?”
不人都不是很相信,回去真就各種蛋里邊挑骨頭,有了問題就去售后。
令人意外的是,新安集團竟然全都接。
甚至,有那故意來搗蛋,拿著一點點問題就來換的,只要確認是質量問題,一概都給換!
這個舉措,震驚了所有人。
要知道,在此之前,所有商品基本都是離柜概不退換的。
有質量問題?那你自己買的時候咋沒發現呢?
有良心的商家,還會讓他們拿回去,給修一修,修好就完事。
那沒什麼良心的,可就裝作不知道了,買家也只能自認倒霉。
現在突然跳出來一家與平常商家行事風格完全不一樣的新安集團,頓時就吸引了所有人的注意力。
在這個當口,剛推出一款新產品,花重金買了黃金時段廣告的關泉公司:“……”
謝謝了。
這廣告費又打了水漂。
甚至,新安集團因著這個服務條例的施行,還連著上了幾天的報紙。
這就跟之前的不一樣了呢!
——要知道,之前的報道上,關泉公司和新安集團是并駕齊驅的,各占一半。
現在……
主版面都是新安集團和他們新推出的產品及“星級服務”,各種文章討論得如火如荼。
而關泉呢?
被在某個角落里面,要多憋屈有多憋屈,要多蔽有多蔽。
關泉副總氣得直拍桌子:“我是要打廣告啊打廣告!搞在這個地方你們是怕被人發現了嗎!?”
可想而知,這效果能咋樣。
接連兩三回,他們砸下重金,風頭卻全被新安集團給搶了。
而且一次比一次過分。
先前還給他們吃點渣,現在是連湯都不給喝了。
“太過分了!”
陸懷安可不管他們這些的,聽說之后,也只是哂笑一聲:“無所謂的。”
他們憤怒就憤怒唄,再怎麼著也沾不著他的邊,他又不痛不的。
不管關泉怎麼樣,他反正可忙了。
跟華士的合作事宜,陸懷安也沒有完全給陳翊之,自己就不管了。
他們的每一個進度,談定的每一個方向,他都會大概地給把一下關。
有些跟自己記憶中偏差太大的,他就直接給否了。
經費不多,賺錢不易啊。
能省則省吧!
一些個彎路什麼的,就別去折騰了。
但是他的表現,讓華士他們覺非常困。
“為什麼呢?”華松源的一個下屬,壯著膽子提出了疑問:“為什麼這個不可以?”
明明陸懷安都沒怎麼參與到他們的會議中來,甚至連報告都不是全程跟進著看,而是直接看結論。
可是,他們好不容易談定的,到了陸懷安這邊,又經常被直接否決。
而且是沒有任何回圜余地的,新安集團這邊穩如磐石,陸懷安說否決就否決,沒人提出異議。
陳翊之更是拿陸懷安的話當圣旨,說這個項目行不通的,他就直接放棄。
這讓他們覺丈二和尚,不著頭腦。
太離奇了吧。
陸懷安想了想,給他們打了一個比方:“當時,我對制也不是很了解。”
但是,這并不防礙他能掌握好制廠的大方向。
下一步該怎麼走,該在哪里加大力度,他考量的信息是非常多非常繁雜的。
不同于實驗室眾人所接到的容,他考慮的更多的是廣大人民接度和它大致的方向。
而這個觀點,替換到任何項目都是一樣的。
就比如說現在,新安制廠在全國的地位大家都是一目了然的。
他的這個說法明顯說服了眾人。
畢竟,新安集團旗下的這些產業,就沒一個孬的。
哪一項,都能拿得出手。
私下里還有人問陳翊之他們來著:“彩電啊,快運什麼的,也都是陸總把關嗎?”
“全部都是。”陳翊之他們與有榮焉地笑:“所以,陸總說什麼,我們不需要去思考對錯,直接執行就對了。”
到某一環節,或許有討論的效果。
但是像這種大方向把控,著實沒必要跟陸懷安爭執的。
因為,之前發生過的所有事,都說明了陸懷安眼的準。
眾人被說服了。
彼此合作起來更加親無間,再沒出現過之前這樣的。
到第二個月月底的時候,陸懷安開始翻閱各地遞上來的報告。
自上個月開始,“星級服務”真正投了使用。
開始的時候,還不怎麼明顯。
畢竟有那搗蛋的,有搞事的。
賬其實不是很好看,盈利額一直在跌。
中間波折所耗費的錢財,更甚于賠付給客戶的款項。
也有人遲疑過,但陸懷安堅持讓他們嚴格執行。
“有舍,才有得。”
不要在意眼前的這一點點損失。
他們圖的,是未來。
而現在。
一個半月過后的今天,所有人都震驚地發現,報表上,竟然已經開始轉虧為盈。
而且,銷量簡直已經不能說是猛增了。
這,純粹是暴漲!
甚至是翻了倍地往上漲!
“總部這邊做了圖表,更直觀一些。”侯尚偉給出一張圖表出來。
原先起起伏伏的線,在本月月初開始呈直線上升。
一天比一天更多的銷量,到今天為止,還沒有往下飄的趨勢。
還在往上揚。
陸懷安角也微微上揚,愉快地笑了:“這就對了。”
原先為什麼國外產品吃香?
還不是因為人家生產線更發達,產量更大,質量更好一些。
國發展比人家慢,質量不如人家這是事實,沒什麼不好承認的。
但是現在,既然他們的質量上來了,為什麼很多人還是選擇國外的產品?
因為他們心里沒有底。
他們怕花了大價錢,買回來一個樣子貨。
國外的貴是貴些,好歹東西好,質量扎實。
而現在,新安集團推出的這個“星級服務”,算是從源頭上,把他們心底的憂慮給掐滅了。
新安集團這是明明白白地告訴大家:他們的產品,質量絕對沒有問題。
如果質量有問題,隨時可以退換!
如此一來,銷量怎麼可能不暴漲呢?
甚至,都不需要他們做多余的步驟了。
僅此一條,就已經將市面上其他品牌直接給比了下去。
大家進了電城后,其他品牌基本都懶得去看,開口就是:“新安電在哪里?新安的牌子呢?這個是新安的不?”
憑著陸懷安定下的“星級服務”項目,新安電直接一舉拿下了國產電的半壁江山。
并且,是非常穩定的,別人搶都搶不走的。
在這期間,新安電視機還時不時地搞大型活,時不時地打下折降一下價。
每次他們搞活,人們簡直是瘋搶。
跟錢不是錢一樣的。
只要能拿到貨,他們都要!
畢竟,過完這個節,轉手一賣就能小賺一筆。
這個套路,現在很多人都已經掌握了。
因此,只要各大電城搞活,那必然是人山人海。
哪怕是再偏僻的城市也不例外的。
各個電視臺爭相播放這一景象,覺得很神奇。
中間還采訪了不人,無一例外的是,他們都覺得新安電質量好,價格優,售后又非常棒。
當然,更多的,還是奔著這個可退換的星級售后來的。
“那如果,其他的品牌也實施這樣的售后服務的話,你們會考慮他們的產品嗎?”
記者的這一個問題,算是問到了點子上。
這也正是很多國產品牌最關心的問題。
論質量,他們也不差啊。
但是,他們沒有那麼大的膽子,去跟著新安集團拿錢去賭一個未知的可能。
這一期的采訪,收視率非常的高。
很顯然,電視臺也知道他們心里在想什麼,采訪的環節時間非常長。
每個人的回答都不一樣,但是總的來說,基本還是差不太多。
“當然啊,我之前不太敢買國產的,是因為覺買電跟買炸彈一樣,也不知道哪個回去突然就炸了。有了這種售后之后,就算有問題,我也不怕是不是,實在不行就換一臺,再不行就退咯。”
“如果其他品牌質量可以,也有這種售后的話……我會考慮的。”
“我其實之前喜歡一個小品牌,因為他們的外觀好看……但是他們質量沒保證,而且基本沒什麼售后,所以……哈哈,如果他們也實行這種售后服務的話,我想我還是喜歡他們的產品,因為真的很好看!”
“這個啊……這得看他們的產品質量,你也是知道的,像這類高價電,如果沒有一定的保證,我還真不敢隨便下手……”
“我可能還是,不會考慮吧,除非他們確實有很大的改善,因為之前我買的一臺冰箱……”
總的來說,大家都還是比較愿意扶持國產品牌。
但是,這建立在不損害自己的利益下。
沒人會愿意把錢砸水里,買回來一個懷。
如果說產品確實還過得去,售后服務也不錯的話,他們當然也是愿意支持國產品牌的。
這期的采訪播出之后,算是給了眾品牌一顆定心丸。
原來,只要他們的產品質量過,售后服務周到,他們也是可以斗贏國外品牌的。
新安集團就是一個最好的例子。
陸懷安聽了之后,哈哈一笑:“這算什麼。”
搶占了國的市場算什麼。
這本來就是他們的市場!
要把他們的產品,推到國外去,搶占了國外的市場才好呢!
不過,這話也就自己幾個人說說。
現在做不到,說出去別人也不會當真,只會以為他吹。
但是,陸懷安倒真是了心思。
比如說他們的服裝,現在往東南亞這邊的銷量,就一直形勢極好。
在東南亞,很多本地的服裝的銷量都不如他們的。
可惜國外的其他地區,他們現在還無法及。
“不過沒太大關系。”陸懷安還是樂觀:“服裝什麼的,畢竟沒什麼門檻,太簡單了。”
難以擴張也是正常的。
但是其他產品就不一樣了。
比如說,他們現在正在研究的移電話,還有計算機。
如果他們能領先一步,那未來,他們跟國外的份掉個頭,反向輸出,也不是不可能啊!
陳翊之深吸一口氣,沉重地點點頭:“這力,我到了。”
拍了他的肩一下,陸懷安哈哈大笑:“慢慢來吧,不急。”
未來的星空大海他已經畫好了,只等他們研究出結果,慢慢實現了。
不得不說,他這番打的,效果還是不錯的。
至,博海互聯網項目這邊,確實有了很大的進展。
“很大一部分因素,在于華總他們的加。”陳翊之倒是不居功,很誠懇地道:“這個架構,基礎都是他們搭建的。”
他們所做的,只是在這個基礎上,再往上搭建而已。
陸懷安嗯了一聲,并不在意這些細節:“只要結果是好的,就行了。”
反正現在他們是合作階段,共贏嘛!
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