叢歡很激郭菁的再次重點提醒:“謝謝郭總監再次提醒,我一定會努力的!”
然而……
激與現實有時候好像是兩碼事!
一上午,叢歡都非常努力地接聽每一個打六組紅娘熱線進來咨詢的客戶,回答得自認為也很流暢、很專業。
但是接的第一個客戶對的滿意度就不高,覺得叢歡回復的就是一些婚介公司套話,給的咨詢建議也不是很滿意,看這個客戶的態度,明顯后期功v轉換率并不會很高。
可是宜家公司管理嚴格,責任清晰,接待客戶都是首位責任制,是不能換婚顧問接待的,除非在一個月這個紅娘沒有讓客戶v功,才可以換另一個紅娘跟進,以免最終流失客戶。
叢歡調整好心,一個不能代表全部,萬事開頭難,有了第一個客戶接洽經驗,后面會更順利一些。
結果,叢歡低估了‘每一個人都是一個獨特的個’這句話!
獨特又意味著,在另一個層面,沒有最奇葩,只有更奇葩!
一上午從九點到十二點,叢歡口干舌燥的接聽了三十個自然流量的熱線咨詢了解電話,蘇組長很盡職地在旁邊聽了一上午的免提,最后按經驗評估,這三十個客戶在叢歡手上v轉換功率可能只有百分之五不到……
而再看其他組和同一天上午接聽熱線的新人,被組長評估最在百分之五十以上。
組長們是要在下午將新人當天表現做個總結報告,呈給郭總監跟進新人業務發展況的。
蘇組長有些發愁這份報告怎麼寫,但面上還是包容地安鼓勵叢歡,今天只是第一天接聽熱線,以后還有機會的。
叢歡覺得難堪極了,之前被贊悟好,又自信地表示一定不會給溫哲親自面試職打臉的話,這時深深地打著自己的臉。
中午用餐時分,叢歡都懨懨的沒胃口不想去食堂吃飯,還是蘇組長吃完飯回來,勸如何能這點小挫折就沮喪得飯都不吃,下午又哪有力氣跟進回饋這些客戶,這世上從來就沒有簡單容易的功!
叢歡這才振作起神去食堂吃飯。
已經快中午一點鐘了,這個時間點,大部分同事都已吃完了飯,偌大的餐廳里已沒有多人在用餐。
叢歡打了一份飯菜,有些落寞的一個人坐在靠窗的一個角落里默默吃著飯……
突然,一份熱騰騰的麻辣魚片遞到的桌上……
叢歡愕然抬頭,看到是墨波,然后看到他居然穿著印有宜家logo的工作服,更是詫異:“墨波?你怎麼穿著宜家的工作服?”
墨波冷白的臉笑得好看:“因為我現在是宜家公司網絡宣傳部的一員呀!”
“不會吧!昨天中午通電話你還說沒有找到工作,今天中午就在宜家上班了?”
墨波笑道:“別傻傻的一直問,中午我特意點了這份你喜歡吃的麻辣魚片外賣,等你一起來吃飯,結果等到現在,這魚剛剛我用餐廳的微波爐加熱了,別再涼了,別吃別說……”
幾塊熱騰騰的麻辣魚片下肚,整個味蕾被辣椒與花椒的勁辣麻爽包裹,熱火朝天的辣與麻刺激得人也鮮活了不。
叢歡仿佛覺自己又恢復了一點熱火朝天的工作干勁……
也知道了墨波昨天中午與叢歡通過電話后,昨天下午就到宜家應聘網絡宣傳開發崗位,因為他網絡技能力好,對網絡宣傳策劃又有自己獨特的見解,功被錄用了。
昨天下午辦職手續時,墨波沒有來找叢歡,特意等今天中午用餐休息時間在食堂餐廳等叢歡一起用餐,誰知等到了現在。
墨波也知道了叢歡今天上午首次接洽電話咨詢客戶出師不利的況,邊陪著叢歡一起吃飯,邊說了不鼓勵安的話。
有人及時鼓勵安這讓叢歡狀態又復了不,但是還是有些警惕地開著玩笑:“墨波,你怎麼想到也到宜家來應聘,不會是還想就近追我吧!”
墨波笑道:“我之前擇業很猶豫,昨天聽你說宜家工作氛圍這好那好,當然就想也到這樣好氛圍的企業工作呀!至于追你——我尊重你,如果你同意我追你,我就追;如果你拒絕,我不會強求,但是我們可以做好朋友……”
叢歡不知怎的就起想了陸繹昨晚說的話,笑得有一些勉強:“其實你之前在碧島公開追求過我,宜家的好多員工都知道,現在我到宜家上班,你馬上也到宜家上班,這會讓人誤會你還是想追我的……我已明確表明了態度,你不是我喜歡的類型……”
墨波神從容,微笑道:“喜歡一個人都是要深了解才會喜歡的,怎麼能只憑看幾眼別人的外形就決定喜歡與否,那也太淺了……”
叢歡想說,這世上有太多以貌取人、一見鐘的,就是看一眼就決定喜歡與否的。
可是還沒說出口,就被墨波用一種帶著一點點小幽怨的眼神提醒著:“歡歡,希你別忘了——我也算是你救命恩人,當初在碧島是我將你救出水的……”
“呃……”
叢歡這時又氣上了杜子瑤,沒這個人串通常赫使什麼英雄救記推下水,本就不會將計就計將溺水,也本不會欠墨波一次所謂的“救命恩”!
可是這話卻不能解釋——真憋屈!
墨波很懂得察辨,見好就收,一點也不讓叢歡覺他是在施恩圖報:“你放心,我說了不會強求你喜歡我,也不會在未經你允許前,做一些讓別人誤會我還在追求你的曖昧舉!——我知道你喜歡被尊重,我會很尊重你的想法。”
叢歡吐了口氣:“那以后別像今天早上那樣快遞送花到我辦公室門口等著了,會讓人誤會你還在追我的。”
“花?”
“是呀?那一大束九十九上好品種的紅玫瑰可要花費不錢,你也剛找到正式工作,錢也省著點花,不要花在做無用功上……”
叢歡像是一個苦口婆心勸自己弟弟不要花錢的好姐姐,但看到墨波有些怪異的表,突然反應的過來:“看你這表,不會那花不是你送的吧?”
墨波苦笑:“的確不是我,我沒有那麼多閑錢,只買了一份你喜歡吃的麻辣魚片等你一起吃中飯……”
“呃……那會是誰?”
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