主管的?面愈發尷尬:“可是,可是其他客人真的?有?意見啊,他們覺得自己花了大價錢,還要?跟這種人在一起,很沒有格調。”
他苦笑起來:“老板你說的道理我?們都明白,但實際上?客人的?想法真的?跟咱們不一?樣。”
陳霞微微皺眉,人人平等,這話聽起來簡單,但實際實行真的?太難,因為有很多?人或者說所有?人都存在別人一?頭的心理。不然為什麼會說人比人氣死人呢?
不比,怎麼能夠現出自己過得比別人好。
有些頭痛,沒在拿大道理人,而是皺著眉頭道:“這樣吧,今天生意結束后,咱們開個會,討論下這種況要怎麼理。”
主管大著膽子開了腔:“陳老板有句話我?不知道,當講不當講。”
陳霞點頭:“你有?什麼想法,都可以直接說。”
主管抿了下,才直抒己見:“其實我?認為最簡單的?解決辦法就是停止跟幸福到家的?這項合作。最初,夢黎剛開始的?時候,我?們的確因為這種方式增加了不客源。但現在夢黎的?生意這樣好,我?們已經不需要?這部分客人了。您說,我?們不應該挑選顧客,可實際上?,我?認為每家店都有自己的?定位。我?們既然要做江海市的?頭牌,做高端的婚慶行業,那麼,就不是所有?的?客人我?們都應該接待。”
目平視陳霞,言辭懇切,“老板,我?們都清楚,客人之間不可能平等,因為他們給我?們帶來的利潤就完全不同。銀行90%的?錢要靠10%的?客戶來掙,我?們的況也差不多?。”
過來拍照的農民工,沒有任何人是自己單獨掏錢的,都是因為買了房子,獲得了免費贈送。只要停止這項服務,他們就不擔心還有?農民工會沖撞了其他客人。
主管苦笑:“我?知道這話你肯定不聽,但我?還是得說,不然夢黎后面的發展肯定會到影響。”
他們這位老板大概因為自己出農民工,所以對農民工的一?直非比尋常。可既然是做生意,那麼就應該將目放在如何掙錢上。與其為低端的?客人花費大量的人力力,提供服務,不如集中力做高端客戶,這樣產生的?利潤才大。
陳霞沉默了半晌,到底沒有開口懟人,而是喃喃自語一?般:“我?想應該有更好的?解決辦法。這樣吧,會還是今天晚上?開,到時候大家都把心里話拿出來說一?說,然后我們再商討決定,到底要?如何解決這件事。你說的的?確是一個現實,可我們也得目放長遠地看。再往后面的話,婚紗照會走向千家萬戶,你看春風店的?生意就相當不錯,起碼有?半數以上?的?客戶來自于周邊農村地區,他們也是農民啊。如果一?開始我?們就把架子端的太高,那到后面不得不下沉拓展客戶群的?時候,我?們就喪失了先機。”
主管想了想,認真道:“老板你說得也有?道理,不過我?還是堅持自己的?看法。”
陳霞點頭,笑?了:“有?想法是好事,你先去做你的?事吧,晚上?開會咱們再說。”
真到了開會的?時候,況發展完全跟陳霞想的不一?樣。大家沒有?分兩派,吵得不可開。
因為沒機會。
余佳怡一開始就提出了個切實可行的?解決方案:“下次再有?這樣的客戶,我?們可以統一?的?把他們安排去春風店拍攝婚紗照。那邊的?客戶定位群以農民居多?,他們對農民工的抗拒也沒那麼厲害。如果客人覺得上?元縣太遠,就想在這邊拍的?話,我?們也可以在他們首次登門時,跟他們預約好時間,將這部分客人集中起來,在統一?的?時間段進行拍攝。這樣可以盡可能減他們跟其他客戶的接。”
大家紛紛點頭,覺店長不愧是店長,沒有白去臺灣進修,這個思路跟大家完全不一?樣。
只淼淼憤憤不平:“農民工上?有?瘟疫嗎?至于讓他們嚇這樣?”
余佳怡沒生氣,反而慢條斯理地解釋:“其實這對他們來說也是一種。像我自己第一次來江海的時候頭回見?到那種會旋轉的玻璃門,當時我就傻眼了,我?不知道該怎麼過去。旁邊人看著我?笑?,也許他們沒有?惡意,但我?真的?想挖個地鉆進去,我?到現在還記得當時自己的?窘迫。我?只希我?周邊什麼人都沒有?那樣,大家就不會笑?我?了。同樣的,這部分客人沒有拍藝照的習慣,很可能也沒見過什麼大的相館。當他們被我?們化妝打扮,領去拍攝的?時候,其實是不安的?。倘若周圍的人再向他們投去好奇的?眼,就會加劇他們的惶恐。相反的,如果旁邊都是和他們一樣的客人,他們就沒有那樣張了,也更好。”
陳霞恍然大悟,夸獎余佳怡道:“你說到點子上?了,的?確是這麼個道理。”
所謂道不同不相為謀,人只有跟自己人呆在一塊才更自在。
淼淼被說服了,點點頭:“那好吧,到時候我?們為他們提供專場服務。誰還能窮一?輩子不,說不定以后他們就是我們的大客戶。”
陳霞笑?了起來:“既然大家沒意見,這件事就這樣定了,余店長,你列出個章程來。后面大家遵照規定執行。”
散會后,余佳怡沒離開的?意思,反而跟著陳霞往外頭走。
陳老板笑道:“怎麼?你這是要加班?”
余佳怡搖搖頭,一?直跟著人進了辦公室,才開口:“那個陳老板,田玉燕的?事,這丫頭可能是遷怒。”
陳霞挑高了眉:“遷怒?”
余佳怡苦笑著點頭:“沒錯。”
嘆了口氣,“田叔田嬸他們老家也遭了洪災,有?些親戚過來投奔。他們兩口子人好,就留了不人在家里。但是有些人吧就很不自覺,覺理所當然,一?點兒規矩都不講。他們隨便進出田玉燕的?房間,還拿的?服穿,用的?化妝品。有意見,人家還甩臉子,說都是親戚,怎麼就大小姐貴。田玉燕發火,他們就說沒良心,忘了當初旁人對他們家的?幫助,田叔田嬸的?個你也了解,不愿意跟別人吵架的老好人,自然就勸田玉燕忍忍。時間久了,怒氣越積越深,所以就遷怒給?農民工了。這丫頭現在非常討厭農村,別人跟提到一個農子,都要炸。”
陳霞皺眉:“那也不行,都這麼沒規矩的話,以后生意還怎麼做?。”
余佳怡點頭:“我?知道,我?就是說一?聲。”
陳霞皺的?眉頭卻沒有?松開的?意思,只追問了一?句:“現在燈市口,有?好多這樣投奔的?災民嗎?”
余佳怡愣了下,還是認真地點頭:“是不。據我所知,幾乎家家戶戶都住了人,有?的?人家住不下,都在客廳里打地鋪。臺上都睡滿了人。”
讓驚訝的是,陳老板聽到這種況,皺的?眉頭居然松了開來,只應了一?句:“我?知道了。”
奇怪,為什麼反而松了口氣?
陳霞當然要松口氣了,因為終于知道自己應該怎麼幫助災民了。
很簡單,既然人家都已經過來了,那就想辦法幫他們立住腳。要?怎麼立腳,當然是找工作了。有?了工作才有?收,有?的?收才能安家啊。
不是說授人以魚不如授人以漁嗎?源源不斷的收才是本。
作者有話要說:尷尬,新手機不習慣。我把章節找齊了,卻忘了設置更新時間。
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