顧小悠巡視了一圈，快被這群人的表笑死了，強忍著笑意說道：“大家臉上的表收一收吧。”

　顧小悠怕他們再不收起表，憋笑就要憋出傷來了。

　大伙立馬收了笑，顧小悠松了口氣，問道：“來，都說說。”

　笑的眼睛筋的伙計苦著臉說道：“小的從來不知道笑這麼難。”

　“笑的時候還要注意有幾顆牙太難弄了。”一旁的雜工說道。

　“小的倒覺得簡單的。”笑容標準的伙計說道。

　待大伙七七八八的說完自己的想法，顧小悠說道：“這回你們都知道微笑服務的不易了吧，更何況這只是第一個標準，還有兩個標準我沒講呢。”

　“因此我才說要你們忘掉之前的一切，從頭跟我學，現在全都摒除雜念，我來挨個指導。”

　伙計和雜工收斂起之前的漫不經心，一個個臉上掛起笑容，接顧小悠的檢查。

　“你的笑容很好，就是笑的太開了，稍微往回收第一點。”顧小悠指點道。

　被指點的伙計立刻收回一點，顧小悠滿意的說道：“就是這樣保持住。”

　又指點幾句，便朝下一個人走去，下一個正是眼角

　的那位，正面直觀的沖擊，頓時讓顧小悠破功，噗嗤一聲笑了出來。

　被笑的伙計瞬間無措起來，不知道該怎麼辦，無辜的眨了眨眼，整張臉的紅了。

　顧小悠連忙收斂起笑容，歉意的說道：“對不起，你表太可了，我沒忍住。”

　伙計臉更紅潤了幾分，這次是害的：“沒關系，您笑吧，能逗老板一樂，是小的的榮幸。”

　顧小悠笑的眼角微紅，面若桃花，明亮的水眸看向伙計的時候，讓他的臉又紅上了幾分，笑容變得靦腆起來，眼角也收住了。

　“哎，就是這麼笑，你的角維持這個弧度正好，剛剛太用力了，所以眼角被牽了。”顧小悠了眼角，正道：“記住現在的覺。”

　“是，小的記下了。”伙計認真的應道，了角的高度，默默的練習起來。

　顧小悠見他練的有模有樣的，便朝下一個伙計走去，時不時的出聲指導。

　“不要笑這麼用力，牙齦出來就不好看了。”

　“微微齒就行。”

　“笑容要真摯，皮笑不笑可不行。”

　“你的笑容很標準，你來教教他。”

　顧小悠一邊看一邊指導，

　一圈下來，臉上的笑容都有些僵了，了臉，喝杯茶潤了潤嚨。

　這時伙計們臉上的表都好多了，基本上都能達到微笑服務的標準。

　顧小悠點點頭：“好了，大家可以收起表了，都放松放松，休息一會兒我再教下一步。”

　伙計們聞言慢慢收起笑容，顧小悠怕他們不自在，特意離開了鋪子。

　一盞茶左右，重新回到鋪子，剛走到門口，就見大伙三三兩兩的湊在一起，互相對著笑，指導著彼此。

　“還自覺。”顧小悠對他們的學習熱表示認可。

　看著他們練習了一會兒，顧小悠才邁著步子走進了店鋪。

　伙計們聽到顧小悠的腳步聲，分別回到各自的位置坐好。

　“大伙練習的很好，已經接近完了。”顧小悠表揚了一句，繼續說道：“但是你們要維持住這個狀態，不知要現在記得，沒事的時候就練一練。”

　大伙點頭，記下顧小悠的話。

　“好了，我現在將微笑服務的另外兩個標注告訴大家。”

　顧小悠的話一出，全部人都神認真的看著。

　冷不丁被一幫人看著還別扭的，顧小悠不自在的清清嗓子，說道

　：“第二個標準是關于眼神的，你們面對顧客目一定要和善，親切坦然，不論客人是什麼份都要一視同仁，最重要的是禮貌的正視客人，不要左顧右盼，心不在焉。”

　“眼神要實現三個度，集中度、澤度還有流度，都記住了嗎？”顧小悠問道。

　“記住了。”大伙應道。

　顧小悠讓他們復述了一遍，確認他們都記下來，繼續開口道：“第三點是聲音語態的標準，這一點最重要的事一定要注意控制音量，不能太大太小，聲音要適中，口齒要清晰，語速也要適中，讓客人聽清楚，而你說話的態度要禮貌，溫和，不要給人迫。”

　“現在跟我練迎賓語，您好，歡迎臨，笑容眼神和語氣配合著說，你第一個來。”顧小悠指著最近的一個伙計說道。

　“是。”伙計有幾分張，他仔細的回憶剛剛學到容，吸了口氣，掛上笑容，眼睛眨了眨，看向顧小悠，溫聲說道：“您好，歡迎臨。”

　“嗯，不錯，眼神和笑容都不錯，就是聲音再亮一些，語速快一點，你再說一遍。”

　伙計立刻按照顧小悠的要求復述了一遍，顧小悠

　點點頭：“這遍可以，繼續練習。”

　鼓勵了一句，向其他人問道：“還有誰練好了，可以到我這里來講給我聽。”

　半天，才有一個伙計起，他走到前面，顧小悠沖他點了點頭，語帶鼓勵的說道：“別張，開始吧。”

　“好。”伙計低頭調整了一下表，抬頭就換上了微笑的表：“您好，歡迎臨。”

　“太好了，你做的十分標準，表聲音都很到位，大家都看到了嗎？就按照這個標準來。”顧小悠高興的拍了拍手，夸獎道。

　被夸的伙計出欣喜的表，就見顧小悠從桌子里掏出一本冊子：“這是員工守則，你拿回去看看，現在你可以回家了。”

　“這麼早回家？”伙計詫異的說道，不是說要培訓到申時，現在才未時正吧？

　“對，今天的培訓容就這麼多，你已經合格便可以回家了，不要驕傲，回家看看冊子繼續練習。”顧小悠答道。

　“是，謝謝老板。”伙計應道，見了禮便拿著冊子走了。

　其他伙計見狀都起來，沒想到還能提前收工。

　“接下來還有誰，我檢查合格的都可以回家。”顧小悠對著他們說道。

　（本章完）