“明氏將無條件召回該車型所有已售車輛返廠維修,為了表示歉意,明氏汽車將舉行大幅度讓利活回饋新老客戶。明氏要做最適合華國人的汽車從來不是空口號,這是從明氏立初就為之努力的目標,這中間我們遇到很多曲折,這次是我們之過急,這是我們的失誤,也是一次重大的教訓,讓明氏知道自己的不足在哪裏。明氏將牢記今天的教訓,今後會更走更踏實謹慎,希有一天能為值得大家驕傲的品牌!”
明琪語氣誠懇,姣好的臉容上帶著向往的神。
記者們聽到這番話平靜了不,年紀大些的記者經曆過明氏汽車輝煌的時候,見證過明氏汽車的沉浮,不由生出許多。
雖然明氏做錯了事,但勇於承認錯誤,知恥而後勇,衝這樣的態度就值得原諒,何況明氏這樣的國產老品牌越來越,了一個要再立起來不知要多久。
直播評論也出現了很多表示原諒的言論,還有人喊出對國產品牌要多些寬容,秦意一看就知道有人在帶節奏,不過這也是一種常用的公關手段,先承擔責任,再打打懷牌,勾起民眾對品牌的認同,要獲得原諒就容易了。
明琪看現場氣氛平複了很多,心裏暗暗鬆了口氣,臉上更加嚴肅起來:“實際上,油管存在缺陷的問題,明氏也是剛剛發現,正在做調查和研究解決方案,但很不幸的是這份資料被黑客從我電腦裏走,不負責任的公之於眾。——在這裏我代表明氏強烈譴責把資料泄出去的黑客,其行為已經嚴重抹黑明氏形象,引起民眾恐慌,我們有理由相信這是競爭對手采取的不正當競爭行為,明氏保留一切追究法律責任的權力,一旦找到證據將不惜代價討回明氏的合法權益!”
嘩——
現場再次沸騰。
原來明氏是被競爭對手黑了?
也難怪了,這麽機的資料被人放到網上,可不就是被人黑了嗎?
評論也炸了,網友們剛接明氏的道歉,正在考慮可以給明氏一個改正的機會,明氏一下自己變了害者,這份轉變得不要太快!
“明氏肯定是被競爭對手黑了!心疼明氏,我就說國產老牌子不會這麽沒良心,支持把幕後黑手揪出來!”
“昨晚大尾狼剛黑,到有人人他,突然冒出來一個莫名其妙的郵箱,這絕壁是有預謀的啊!”
“原來明氏不是黑心企業,而是害者,是我錯怪明氏了,支持明氏揪出幕後黑手!反對不正當競爭!”
“嗬嗬,現在被人出來才說是在做調查,要是沒被出來,誰知道明氏會不會召回,你們可別忘了料上明明白白寫著召回比事故賠償的預算更大,明氏如果不是存了瞞不報的心思,怎麽會做這樣的調查?”
“召回預算和事故發生概率都屬於正常的預算調查,做這種調查有什麽奇怪?不懂別裝懂,我看你就是黑子!”
在諸多偏向明氏的言論裏,也有很多仍然存疑的網友,但是很快就被水軍帶掐起來,戰場很快從直播升級到各大社網站。
記者會現場,明琪說完這番話,就有記者迫不及待地舉手要提問,明琪往下麵掃了一眼,點了一個記者。
那個記者站起來就問:“明總,您好,您說明氏有計劃召回已售車輛返廠維修,明氏如何證明呢?”
這個問題看起來非常尖銳,實際上這個記者是明氏安排的,就為了解釋明氏沒有瞞不報,而是還沒來得及公布。
“謝謝你的提問。”
明琪從容不迫地拿起一份資料:“這是明氏關於召回問題車型返廠維修的企劃書,目前正在完善中,不過很憾還沒等到徹底完,明氏就被潑了髒水,這兩天為了給民眾一個代,明氏上下都在應對這場無端的災難,導致這份企劃書又推遲了兩天。”
這份企劃書確實是存在的,是下麵的人發現新車型油管存在問題,向上級報告時做出的一份報告,但是被了下來,現在正好拿出來用。
閃燈亮個不停,明琪沒有停留太久,“對這份資料興趣的記者可以在會後向工作人員索取。”
“那麽,明總,您說資料被惡意公布是競爭對手的不正當競爭行為,請問是什麽競爭對手?”又有一個記者站起來提問。
“非常抱歉,是誰想置明氏汽車於死地,至今我們仍然不知道。”
“怎麽會不知道呢?”
“我們經過調查,料的賬號來源於國外,我們請的專家表示對方的ip地址經過偽裝,很可能來自國,但是對方的水平非常高,沒辦法破解。”
“您的意思是,黑掉您電腦的黑客是來自國?”
“非常有可能,畢竟明氏汽車的主要市場在國,不過也不排除對方來自境外,我們歡迎廣大民間高手幫忙尋找線索,如有線索,將重薪酬謝。”
明琪嚐試讓助理去聯係頂級黑客,但是最終放棄了,不是自己人,安全太難保證,萬一對方知道了明氏的,轉頭賣給別人,明氏恐怕連人都找不到。
不過,樂意為該死的料人找些麻煩,如果真有人能找出線索再好不過。
這時,網友們的注意力開始偏移,開始討論黑客的份,還有些黑客真的開始嚐試破解料小號的ip地址。
“明氏這次的危機公關做得很不錯啊。”甘甜歎道。
“是不錯。”秦意笑了笑。
從明琪這個新聞發言人博取好,到先承認缺陷,再否認故意瞞,把明氏汽車摘幹淨,再拋出黑客轉移注意力,一環接一環,確實是一場非常功的記者會。
明琪也算是立了一個大功吧,可能馬上就能恢複職位,甚至因為這場公關危機,地位更加穩固。
秦意想到自己花費的一番心思會給明琪做嫁,心裏有點不甘心。
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